Tours comprado sacos são recolhidos, e no dia da partida fora parede de neve ... Mas o voo não poderia ser adiada apenas por causa das condições climáticas, mas também devido a um mau funcionamento da aeronave, atraso de vôo do ponto anterior, e assim mesmo, sem uma clara explicação da companhia aérea! Que medidas pode o passageiro em caso de atraso de voo, e que compensação ele colocou em tal situação?

Para começar, que o atraso em menos de uma hora de atraso não é considerado, e certamente não causar danos moral. Vamos melhor preparar cuidadosamente a placa para o vôo. Mas, neste caso, a companhia aérea tem que cuidar de passageiros com crianças de até 7 anos, dando-lhes um lugar na sala de mãe e filho. Se o vôo está atrasado por mais tempo, a companhia aérea deve fornecer outras condições de espera, eles estão claramente enunciados nos regulamentos Federal de Aviação (FAR). Estas regras (para além do código aéreo da Federação Russa, a Lei sobre a Protecção dos Direitos do Consumidor e com o Código Civil da Federação Russa) e regulam a relação entre o passageiro da companhia aérea.

Parece condições bastante viável, e todas as companhias aéreas perfeitamente ciente delas. Mas às vezes acontece que os representantes dos atrasos nos vôos companhia aérea no aeroporto que você não vai encontrar, e informações sobre o futuro da partida, quer escassa ou completamente ausente. Passageiros jogado, nutrição e alojamento da questão - o que fazer?

Recolher provas!

Primeiro de tudo, pedir na recepção ou outros serviços aeroportuários para a marca de um atraso de vôo no bilhete .  O tempo exato de uma partida real a partir da mão para escrever, peça ao representante da companhia aérea / aeroporto e assegurar selo .  Fotografia placar muda para o momento da partida, recolher os cheques são gastos em alimentos e outros serviços, ligue para a hotline Airlines (geralmente conversas são gravadas, apenas marca a hora da chamada), trocaram números de telefone com os companheiros de viagem para posterior recebimento co-pagamento .  Lembre-se que todas as suas despesas, e o transportador é obrigado a indemnizar o pedido pode ser enviado no prazo de 6 meses após a realizada (ou não) voos .  Você também pode pedir uma compensação judicial e moral (aqui para ajudá-lei sobre a protecção dos consumidores), mas se você realmente vôo atrasado trazido a você pelo sofrimento moral e físico (a noite em uma cadeira (ou piso) de armazenamento é um exemplo) .

Recolher provas e recomendar advogados de custos no caso, quando a companhia saiu ao encontro e realizar as instruções do FAP, mas, por exemplo, fornece vale-refeição valor nominal de 400-500 rublos. Ao mesmo montante em qualquer aeroporto de Moscovo almoço completo improvável, muito mais elevado preço. Portanto, tudo o que é gasto em excesso de valor nominal - na tesouraria da evidência!

É importante lembrar que o seu pedido para o vôo doméstico detido em um aeroporto russo, serão adoptadas em conformidade com a lei russa. O mesmo se aplica às transportadoras estrangeiras culpados em nosso território. Se a companhia adiou o vôo fora da Rússia, o processo será realizado de acordo com as leis do país onde há um atraso, independentemente de se tratar de companhia estrangeira ou nacional. No entanto, as ações são as mesmas em todos os lugares - olhando representante dos serviços de transportes aéreos ou aeroporto competente, obterem informações fiáveis, atraso de vôo e fixar as condições expectativas.

Turblog um bom descanso

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